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2024-05-08

Knit VS Deel,哪家更适合中国出海企业?

本文讨论了万领钧Knit和Deel的服务对比,通过比较两家公司的服务内容、特点和优劣势,以帮助企业在出海过程中做出明智的决策。

竞品对比分析

在拓展海外市场时,中国出海企业通常希望借助第三方机构来处理人力资源相关业务,因此寻找可靠的全球薪酬和人力资源服务商至关重要。Knit和Deel是两家专业的全球薪酬和人力资源服务商,为企业提供员工招聘和入职、福利管理、薪资计算和支付、税务申报与合规、法律合规支持等人力资源相关业务。本文通过对比分析Knit和Deel的业务和服务,为您提供参考,以确定哪家服务商更适合您的企业。

Knit成立于2015年,提供一站式全球薪酬解决方案,包括无实体海外雇佣、薪资发放、税务合规、商业保险、主体注册等一系列的落地服务。而Deel成立于2019年,提供综合的全球人力资源解决方案,包括薪资、福利、人力资源和IT集成平台。这两家服务商在寻求简化全球人力资源管理的企业中广受欢迎。然而,如何确定哪个平台更适合您的业务需求呢?您可以在本篇对比分析的文章中获取有效的信息,以便在Knit和Deel之间做出明智的业务决策。

快速了解Knit和Deel的功能和特征

<div class="table-wrapper"><table class="comparison-table">
<thead>
<tr>
<th>功能/特性</th>
<th>具体项目</th>
<th>Knit</th>
<th>Deel</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>第三方评分机构</td>
<td>Capterra</td>
<td>4.8</td>
<td>4.7</td>
</tr>
<tr>
<td rowspan="2">核心产品</td>
<td>EOR</td>
<td>199 USD起</td>
<td>599 USD起</td>
</tr>
<tr>
<td>Payroll</td>
<td>19 USD起</td>
<td>未公布</td>
</tr>
<tr>
<td rowspan="5">增值服务</td>
<td>注册海外公司</td>
<td>✅</td>
<td>❌</td>
</tr>
<tr>
<td>税务服务</td>
<td>✅</td>
<td>❌</td>
</tr>
<tr>
<td>全球猎头</td>
<td>✅</td>
<td>❌</td>
</tr>
<tr>
<td>工作签证/许可</td>
<td>✅</td>
<td>✅</td>
</tr>
<tr>
<td>补充福利计划</td>
<td>✅</td>
<td>✅</td>
</tr>
<tr>
<td rowspan="6">公司服务</td>
<td>行业经验</td>
<td>9年</td>
<td>5年</td>
</tr>
<tr>
<td>业务范围</td>
<td>100+国家</td>
<td>100+国家</td>
</tr>
<tr>
<td>中国服务团队</td>
<td>✅</td>
<td>❌</td>
</tr>
<tr>
<td>中国研发团队</td>
<td>✅</td>
<td>❌</td>
</tr>
<tr>
<td>定制化服务</td>
<td>✅</td>
<td>❌</td>
</tr>
<tr>
<td>服务形式</td>
<td>顾问式服务</td>
<td>平台化服务</td>
</tr>
<tr>
<td>牌照资质</td>
<td>MSB牌照</td>
<td>✅</td>
<td>未知</td>
</tr>
</tbody>
</table></div>

Knit与Deel的分析对比

从以上表格对比内容可以看出,Knit在Capterra评分较Deel而言,略胜一筹。在定价策略方面,Deel的价格相对较高,而Knit在EOR和Payroll的定价上更加清晰且具有优势。对于预算有限且追求性价比的企业来说,Knit无疑是最佳选择。

Knit与Deel在业务覆盖范围上相差不大,都覆盖100多个国家/地区。区别在于Deel没有中国区域团队,其运营中心均在海外,而Knit在全球设立三大运营中心,其中之一就是中国运营中心,不仅有中国服务团队还有中国研发团队。这一区别非常重要,对于中国出海企业而言,Deel的缺乏本土化客服和客户成功团队会导致合作沟通效率下降,这直接关乎合作沟通效率和合作后续服务质量。此外,Knit在中国运营中心还拥有中国研发团队,这意味着研发的系统或定制产品符合中国数据安全法,可以为企业提供更加安全合规的服务。

Deel和Knit都提供名义雇主EOR服务。EOR即服务商代替企业成为员工雇主,雇佣海外员工,并提供员工快速入职、薪资、税务和合规等一条龙解决方案。Knit除了名义雇主EOR服务以外,还提供更多的增值服务,这类增值服务站在客户的角度思考,为客户提供海外运营管理的整个生命周期所需的出海服务,从售前咨询服务,到注册海外公司,办理税务服务,全球猎头服务,办理员工工作签证/许可,再到补充员工福利计划,可谓是一应俱全。Knit贴心的顾问式服务,更全面地考虑客户需求,真正站在客户的角度解决问题,陪伴客户成长,并提供全面的管理服务,而不仅仅是简单的对接任务。

Knit和Deel都提供全球薪酬Payroll服务Payroll包括开具发票、生成工资表、计算和发放员工工资,为员工报税,并提供税务表格等。值得一提的是全球薪酬Payroll服务是Knit的强项,Knit拥有正规MSB牌照,受政府监督和认可,从事全球薪酬服务超过9年,是最早一批从事薪酬服务的“元老级”服务商。专业薪酬团队更熟悉算薪和发薪流程,更懂税务合规要求和操作。至今已成功服务1,500多家全球企业,服务雇员超过10,000名,落地经验十分丰富。而Deel成立5年有余,虽然增长速度很快,但薪酬落地经验和实战案例可能相对较少。

中国出海企业在选择服务商时,不仅要考虑其专业水平,还要关注服务商提供的客户支持服务反馈速度和问题解决能力,以及带来的潜在附加价值。Knit在这方面表现出色,支持多种沟通方式,包括但不限于在线聊天、电子邮件和电话。其24*5华语服务团队能够与中国区客户进行无时差的沟通,语言交流无障碍。相比之下,Deel虽然提供7/24英语客服服务,支持在线聊天和邮件,但不支持电话沟通,这对于需要即时沟通的需求来说是一个减分项,同时缺乏华语沟通对中国市场的客户而言也是一大劣势。

值得注意的是,Knit顾问式服务有别于平台化服务。Knit更注重与客户建立紧密的合作关系,通过1对1的对接方式,能够更好地理解客户的需求,提供个性化的解决方案。这种贴心的服务模式根据客户的反馈和要求进行调整和优化,与客户之间的粘性更高,有助于更好地满足客户的需求,并为他们提供更优质的薪酬管理体验。

如果您觉得以上观点输出含有主观判断,不如看看客户的评价。通过真实的客户反馈,您可以更全面地了解在用户眼中Knit和Deel的优劣势所在。让我们来看看客户对Knit的评价。

用户喜欢Knit的哪些方面?Knit的优势在哪里?

△ 图片来源:Capterra平台客户评价
  • 一站式服务:全方位的薪资服务简化了公司财务主管的工作,每月发薪算薪并向税务机构提交文件,都只需通过Knit完成,十分方便
  • 优质的客服:Knit在客户服务方面获得诸多赞赏,服务标准高于行业标准。特别是华语服务,这对母语是华语的中国客户非常友好
  • 发薪及时:Knit专业的薪酬团队帮助客户准确计算工资,支持非周期工资发放,工资发放准时
  • 税务合规:Knit十分注重合规性,支付员工工资的同时100%遵守地方税务相关规定
  • 合作体验:整体体验顺畅,员工入职非常简单,支持团队的邮件和电话回馈都很迅速

用户不喜欢Knit的哪些方面?Knit的劣势在哪里?

△ 图片来源:Capterra平台客户评价
  • 集成和API:与QuickBooks、Xero第三方应用程序集成,但相较而言集成较少
  • 应用程序:缺少移动应用程序,正在开发,目前尚不可用

接下来,让我们将转向Deel,通过对Capterra平台上的客户反馈进行分析,获得关于Deel的客观评价和体验分享,这些评价可以帮助您更全面地了解Deel的优势及劣势。

用户喜欢Deel的哪些方面?Deel的优势在哪里?

△ 图片来源:Capterra平台客户评价
  • 全球范围:大多数Deel用户都欣赏其广泛的全球影响力,因为它消除了许多管理国际合同和付款方面的障碍
  • 用户友好:Deel直观且用户友好的系统界面适合不同用户,不仅降低了学习成本,新用户更容易进行网站操作
  • 合同管理:Deel用户喜欢其合同管理功能,该功能可以满足用户实时监控、自动合规标记和电子签名的需求
  • 合规协助:用户欣赏Deel积极主动的合规检测行为,这有助于避免潜在的法律风险
  • 支付方式:Deel的付款方式多样,支持银行转账和加密货币等,这使支付变得更加容易

用户不喜欢Deel的哪些方面?Deel的劣势在哪里?

△ 图片来源:Capterra平台客户评价
  • 合作体验:客服回复不够及时,这意味着没有Deel指导,很难准确知道要输入哪些详细信息,进而可能出现付款问题
  • 应用程序:缺乏移动应用程序,导致用户无法在手机上跟踪支出记录

Knit比Deel更好吗?

Knit和Deel都提供全球薪酬服务,Knit更擅长整合的薪资服务方案,旨在为中国出海企业提供全面的海外薪酬和人力资源服务,不仅提供中国本地化服务支持,更注重合规性和海外运营全周期服务。而Deel因其一体化系统而脱颖而出,但其没有中国区服务团队,为客户提供及时且定制化的服务有限。因此,如果您是正在寻求出海解决方案的中国企业,并且正在应对复杂的全球薪资和人力资源管理挑战,急需一体化解决方案,Knit是一个不错的选择。

免责声明:本文索引数据及评论观点,均基于品牌官方网站已发布内容及Capterra软件测评网站客户评价。

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李xx
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