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2024-07-29

Knit VS PayInOne,哪家更符合中国企业需求?

本文详细分析了Knit与PayInOne两家专业的全球薪酬和人力资源服务商在服务范围、服务水平、客户口碑等各方面的表现,比较其优劣势,为中国企业出海提供参考。

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在当今全球化日益深入的背景下,中国企业不再仅满足于国内市场,而是积极探索跨国机会。随着技术进步和信息自由流动,海外市场已不再是遥不可及的梦想,而是实现增长和扩展的关键途径之一。然而,企业必须深入了解各国市场的独特需求和本地化要求,才能更好地适应并融入当地商业环境。在这种情况下,选择合适的服务提供商变得至关重要,因为他们不仅仅是执行者,更是战略合作伙伴,共同推动企业在全球舞台上的成功与发展。

Knit和PayInOne是两家专业的全球薪酬和人力资源服务商,分别拥有9年和3年的行业经验。Knit还持有MSB牌照,专注于提供一站式全球薪酬解决方案,包括无实体海外雇佣、薪资发放、税务合规、商业保险、主体注册等一系列的落地服务。而PayInOne提供灵活用工、全球雇佣、薪酬管理、工签办理等产品服务。

本文将通过对比分析Knit和PayInOne在服务范围、服务水平、客户口碑等方面的表现,为您提供参考,以帮助您确定哪家更适合您的企业海外扩张需求。

快速了解Knit和PayInOne的功能和特征

<div class="table-wrapper">
<table class="comparison-table">
<thead>
<tr>
<th>功能/特性</th>
<th>具体项目</th>
<th>Knit</th>
<th>PayInOne</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>国家</td>
<td></td>
<td>加拿大</td>
<td>中国</td>
</tr>
<tr>
<td rowspan="2">第三方评分机构</td>
<td>Capterra</td>
<td>4.8</td>
<td>暂无评分</td>
</tr>
<tr>
<td>GetApp</td>
<td>4.8</td>
<td>暂无评分</td>
</tr>
<tr>
<td rowspan="2">核心产品</td>
<td>EOR</td>
<td>199 USD起</td>
<td>299 USD起</td>
</tr>
<tr>
<td>Payroll</td>
<td>19 USD起</td>
<td>29 USD起</td>
</tr>
<tr>
<td rowspan="5">隐形成本</td>
<td>VAT</td>
<td>无</td>
<td>localVAT</td>
</tr>
<tr>
<td>奖金/报销服务</td>
<td>无</td>
<td>0-50USD/次</td>
</tr>
<tr>
<td>离职费用</td>
<td>无</td>
<td>1个月服务费</td>
</tr>
<tr>
<td>跨境转账手续费</td>
<td>无</td>
<td>20-50USD/笔</td>
</tr>
<tr>
<td>汇差</td>
<td>无</td>
<td>1%-6%全额薪资</td>
</tr>
<tr>
<td rowspan="5">增值服务</td>
<td>主体注册</td>
<td>✅</td>
<td>❌</td>
</tr>
<tr>
<td>税务合规服务</td>
<td>✅</td>
<td>❌</td>
</tr>
<tr>
<td>全球猎头</td>
<td>✅</td>
<td>❌</td>
</tr>
<tr>
<td>工作签证/许可</td>
<td>✅</td>
<td>✅</td>
</tr>
<tr>
<td>补充福利计划</td>
<td>✅</td>
<td>✅</td>
</tr>
<tr>
<td rowspan="5">公司服务</td>
<td>行业经验</td>
<td>9年</td>
<td>3年</td>
</tr>
<tr>
<td>中国服务团队</td>
<td>✅</td>
<td>✅</td>
</tr>
<tr>
<td>中国研发团队</td>
<td>✅</td>
<td>✅</td>
</tr>
<tr>
<td>定制化服务</td>
<td>✅</td>
<td>❌</td>
</tr>
<tr>
<td>服务形式</td>
<td>顾问式服务</td>
<td>平台化服务</td>
</tr>
<tr>
<td>牌照资质</td>
<td>MSB牌照</td>
<td>✅</td>
<td>未知</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>

通过以上Knit和PayInOne的对比可以看出,Knit在多个关键方面展现出明显的优势,在服务深度和广度上明显领先于PayInOne。

首先,在服务定价方面,Knit展现出明显的价格优势。其EOR服务起价为199美元,而PayInOne则为299美元起,这意味着PayInOne的起价比Knit高出50%。在Payroll方面,PayInOne的起价也比Knit高出10美元。此外,考虑到PayInOne在特定国家的服务限制,例如美国、加拿大、英国和新加坡等国家,其服务至少要求有10人起。这对于规模较小的企业可能会带来一定的限制。而选择Knit则不会受到这种限制

此外,使用PayInOne会存在一些隐形成本的负担,例如在处理当地增值税、公司奖金和报销、员工离职(约580美元/人)、跨境转账(20-50美元/笔)以及面对汇差(1%-6%全额薪资)时会收取额外的费用,这些因素也会对企业的预算产生更大的压力。由于附加费用可能会增加企业的总体成本,因此在选择服务提供商时需要慎重考虑这些因素。相比之下,Knit在付款周期内不会收取额外的手续费(除特殊情况),不存在隐性费用。综合而言,对于那些希望控制出海预算或寻求性价比的企业来说,Knit提供了一个更为吸引人的选择。

其次,从企业背景和服务经验来看,Knit作为一家成立于2015年的加拿大公司,在全球薪酬服务领域拥有超过9年的丰富经验,成功服务了1,500家企业和超过10,000名员工。相比之下,PayInOne创立于2021年,至今有3年服务经验,成立时间较短,服务团队也主要集中在国内市场,未能积累与Knit相匹敌的国际化服务经验和深度。Knit的国际背景和丰富经验使其能够为企业提供更全面、有针对性的解决方案,尤其是在面对复杂的跨国业务需求时,Knit显然更具备优势。

    此外,在增值服务方面,Knit提供咨询服务、主体注册、税务合规、全球猎头、工作签证和福利管理等多种增值服务,为客户提供一站式解决方案。这意味着Knit能够更全面地满足客户海外拓展的各种需求,客户只需与Knit对接,即可获得全方位的支持,无需与多家服务商反复沟通,大幅节省了时间、精力和成本开支。而PayInOne的增值服务相对有限,无法像Knit那样全面满足企业在海外拓展过程中的多样化需求。

Knit和PayInOne在国内都设有华语服务团队,分别位于深圳和上海。两者都能很好地满足中国客户的需求,提供本地市场所需的高质量支持服务。然而,Knit不仅仅止步于此。借助于1V2的客户经理+客户成功经理模式,Knit能够为客户提供所需的定制化解决方案,确保客户享受流畅且无缝的服务体验,无论在哪个阶段都能得到最佳支持。

Knit和PayInOne在服务形式和客户支持上也存在差异之处。Knit采用顾问式服务模式,为客户提供个性化解决方案和全程陪伴支持,帮助客户解决实际问题。凭借“华语服务+区域运营中心+地区专家”的混合运营模式,Knit为客户提供无语言障碍、无时差的个性化服务支持,由华语服务团队直接对接,结合海外专家资源为客户解决实际问题。与此相比,PayInOne更倾向于平台化服务,这一形式虽然便捷,但所有操作都依赖于系统管理,这在一定程度上缺乏灵活性,可能难以提供同样深度和个性化的支持体验。

除此以外,Knit已进行KYC认证,同时也会对企业进行KYC审核,以确保企业向服务商转移的资金符合规定要求,将风险降至最低。Knit还持有MSB货币服务商业牌照,这一政府认证金融牌照显著增强了客户对其的信任度,有效保障客户资金的安全性。相比之下,许多同行企业未获得此类金融许可,可能存在客户资金安全管理上的潜在风险。Knit凭借MSB牌照的支持,使客户能够更加放心地开展海外业务,有效规避任何合规风险。

客户的口碑在选择服务提供商时同样至关重要。那么,Knit在哪些方面获得了客户的赞誉和认可呢?以下是对服务评论网站Capterra和GetApp上部分客户评价的总结,供您参考。

用户喜欢Knit的哪些方面?Knit的优势在哪里?

△ 图片来源:Capterra平台客户评价
△ 图片来源:Capterra平台客户评价
  • 一站式服务:全方位的薪资服务简化了公司财务主管的工作,每月发薪算薪并向税务机构提交文件,都只需通过Knit完成,十分方便
  • 优质的客服:Knit在客户服务方面获得诸多赞赏,服务标准高于行业标准。客户服务团队快速响应,专业且乐于助人。无论客户遇到何种问题,Knit都能及时提供全面的解答,给予所需的支持。特别是华语服务,这对母语是华语的中国客户非常友好
  • 发薪及时:通过Knit,工资发放流程变得更加高效稳定,员工工资得到及时准确的发放。Knit专业的薪酬团队帮助客户准确计算工资,支持非周期工资发放,工资发放准时
  • 减轻税务负担:Knit不仅解决了客户的实际问题,还帮助简化了公司财务工作。Knit十分注重合规性,支付员工工资的同时100%遵守地方税务相关规定。通过Knit,企业无需费心每月计算税务并向税务机构报税,而是能够将这些复杂任务交由Knit来处理。这正是企业所看重的,可以将更多精力集中在核心业务上
  • 合作体验:部分客户从其他供应商转向Knit,他们享受到了与Knit更加顺畅的合作体验。员工入职非常简单,支持团队的邮件和电话回馈都很迅速
  • 赢得客户信任:Knit以物有所值的服务赢得了客户的一致好评。相比那些高价解决方案,Knit以更为优惠的价格提供了同等甚至更好的服务。这让客户对Knit充满信任,更愿意选择我们作为合作伙伴。这些评价不仅是对Knit服务的认可,也是对其专业性和可靠性的肯定

Knit凭借其卓越的服务品质、高效的操作流程和对客户需求深刻的理解,不仅成为企业在全球化进程中的首选伙伴,更赢得了广泛的市场认可和客户的高度信赖。Knit不仅仅是一个服务提供商,更是与客户共同成长的合作伙伴,通过持续优化和创新,为客户开拓新的业务机会,并实现长期的战略目标。

用户不喜欢Knit的哪些方面?Knit的劣势在哪里?

△ 图片来源:GetApp平台客户评价
  • 集成和API:与QuickBooks、Xero第三方应用程序集成,但相较而言集成较少
  • 开发移动应用:一些客户希望Knit能够开发移动应用,以提供更加便捷的服务体验

Knit十分关注客户的期望和建议。目前,Knit研发团队正在积极响应并规划和推进这些方面的工作。

接下来,让我们转向PayInOne。PayInOne在上述两个评价平台仍未有评价,另外一个服务评价网站G2有少量评价。通过分析PayInOne官网和该服务评价网站的客户评价我们可以了解其优势和劣势。

用户喜欢PayInOne的哪些方面?PayInOne的优势在哪里?

PayInOne拥有全球用工与薪酬管理平台,企业可以通过其SaaS平台管理全球不同国家和地区的员工薪酬发放等事务。客户喜欢其平台的便捷性,方便管理全球员工队伍。

用户不喜欢PayInOne的哪些方面?PayInOne的劣势在哪里?

△ 图片来源:G2平台客户评价

PayInOne的全球用工与薪酬管理平台恰恰也是客户差评的原因之一。一些客户认为学习平台所有功能需要耗费一定时间,平台没有提供足够的培训资源,这不利于用户快速上手和熟悉平台。

根据客户对PayInOne的服务评价,可以总结出以下劣势:

  • 用户体验的逻辑需要改进,以更好地匹配用户的业务模式
  • 用户界面设计有待升级,视觉效果不如其他平台
  • 缺乏与其他人力资源软件的集成
  • 报告工具使用不便
  • 部分功能耗时较长,需要改进和简化

这些反馈表明,尽管PayInOne的功能基本齐全,但在用户界面设计、集成能力、用户体验逻辑、报告工具和设置/自定义方面仍有一些需要改进的地方。

为什么选择Knit?Knit比PayInOne更好吗?

综上所述,Knit在多个关键方面显现出明显的优势,其专业的中国团队和丰富的出海经验为客户提供了全面而可靠的支持。Knit不仅在服务质量上表现突出,还以明显的价格优势脱颖而出,为寻求全方位出海服务支持的中国企业提供了理想的选择。这些优势使得Knit能够为企业提供一站式的全球薪酬解决方案,助力它们在竞争激烈的全球市场中保持稳健的增长和持续的成功。无论是规模扩张还是市场进入,Knit都展现出了其在支持企业全球化战略方面的卓越能力和可靠性。

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免责声明:本文索引数据及评论观点,均基于品牌官方网站已发布内容及Capterra、GetApp和G2软件测评网站客户评价。

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李xx
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