入职（Onboarding）

什么是入职培训？

入职培训是通过教育、内部交流和实际操作，帮助新员工融入组织的过程。

入职培训的目的是什么？

入职培训的目的是在一段时间内全面介绍新员工的职位和公司，使其顺利适应工作环境。成功的入职培训计划包括：

• 向新员工介绍公司的使命、价值观和历史
• 促进新员工与直属团队及其他团队成员的交流，帮助其建立内部人脉并感受公司文化
• 帮助新员工熟悉岗位相关的流程、期望、工具和任务
• 提供积极的员工体验

入职培训与新员工迎新会的区别

新员工迎新会是入职培训的一部分。

迎新会通常在新员工入职第一天由人事部门或HR经理主持，时长从30分钟到一天不等。迎新会的内容包括提供公司基本信息以及需要填写和查看的文件，如员工手册、公司政策和入职表格等。

迎新会结束后，入职培训将持续进行，以深入支持新员工的适应和成长。

为什么入职培训很重要？

新员工通过入职培训对公司形成第一印象。如果流程不佳，可能导致顶尖人才流失——数据显示，20%的员工在入职45天内离职。

高质量的入职培训可以提升员工参与度、降低流失率、提高留任率，并带来长期的工作满意度。

入职培训的步骤有哪些？

每家公司的入职培训流程都独具特色，甚至因员工不同而有所差异。如果你从零开始设计入职流程，可以参考以下步骤：

1. 预培训阶段

预培训阶段在新员工签署录用协议后至正式入职前进行。有些公司将预培训与迎新会合并进行，但提前开展预培训的好处是能够让新员工在入职前就与公司保持联系，提升对新工作的期待感。

预培训任务包括：

• 参观办公室（针对线下工作）
• 组织与团队的非正式见面会（如线上咖啡时间或线下午餐）
• 发送公司信息，如员工手册、文化手册、福利信息和组织结构图
• 寄送欢迎礼包，内含公司定制周边，如文具、T恤或毛衣、不锈钢水瓶或咖啡杯

2. 新员工迎新会

迎新会通常在员工正式入职第一天进行，由HR专业人员主持。内容包括公司历史、使命、强制性政策的培训及需要完成的入职文件和行政程序（如工资信息录入和账户设置）。

3. 团队融入

新员工完成基础设置后，应促进其与团队的整合。第一周内安排与直属同事进行15至30分钟的非正式交流。随后可安排与其他团队成员的见面活动。

前两周内，新员工应熟悉公司资料、完成强制性培训、了解团队近期工作和工作流程，并熟悉所需使用的应用程序、工具和系统。

在新员工开始实际工作后，可为其分配一位直属团队的伙伴作为指导，帮助其完成前几项任务或项目。

4. 持续支持与发展

经理应在员工入职第一个月内安排每周的一对一会议。随后每月安排一次进度会，回顾上个月的表现并设定下月目标。在前3个月内，逐步增加新员工的工作自主性。

最终，新员工将完全融入团队并无需过多监督。然而，仍建议每周或每两周举行一次会议，讨论职业发展并保持经理与员工之间的紧密联系。

入职培训何时结束？

入职培训在员工完全融入公司并熟悉岗位后结束。当员工熟练掌握流程，与团队成员建立了良好关系，并能独立完成任务时，意味着入职培训成功完成。

入职培训的最佳实践

• 调整时间表：入职培训时长可从一周到一年不等，具体取决于岗位和公司的复杂程度。但通常需要90天完成。
• 多方参与：HR负责总体管理，经理、直属团队成员、导师/伙伴、其他团队成员及IT支持人员也应参与其中。
• 个性化体验：在涵盖公司政策、流程、职责等标准内容的同时，结合个人需求定制培训计划，例如安排一对一见面会、设定个性化目标并随时解答员工问题。
• 使用数字化工具：通过入职培训软件简化流程，如电子文档、电子签名和自动化流程。

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